Preguntas frecuentes IVHO
En IVHO creemos que la ropa de lino debe sentirse tan bien como se ve. Aquí reunimos las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre nuestras prendas: cómo cuidar el lino para que te acompañe por años, cómo elegir tu talla, tiempos de envío, cambios y devoluciones, y cómo funcionan nuestras piezas exclusivas de La Bóveda. Si no encuentras lo que buscas, Contáctanos y con gusto te ayudamos.
¿Es seguro comprar en IVHO? ¿Mi información personal está protegida?
Comprar en www.ivhodesign.com es completamente seguro, nuestra trayectoria profesional nos respalda. Somos una empresa establecida desde 1993 y contamos con más de 33 años de experiencia dentro del mundo de la moda en México. Haz click en la liga AVISO DE PRIVACIDAD para ver los detalles de cómo protegemos tu privacidad y tu información personal.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar en línea con tarjeta de crédito o débito. Todos los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar tu compra, y cada pago se procesa de forma segura y encriptada.
¿La ropa de lino es fresca para el calor?
Sí, es una de las telas más frescas que existen. El lino es una fibra natural muy transpirable: deja pasar el aire, absorbe la humedad y se seca rápido, por lo que no se pega a la piel aunque haga calor. Por eso es ideal para el clima de México, para la playa y para el verano.
¿Qué diferencia hay entre el lino y el algodón?
Ambas son fibras naturales y frescas, pero el lino es más resistente, transpira más y se seca más rápido; además, tiene una textura y una caída muy características. El algodón es más suave desde el primer uso y se arruga un poco menos. En IVHO trabajamos principalmente con lino y también con manta, un algodón tradicional mexicano.
¿Qué es la manta?
La manta es una tela de algodón tradicional de México, ligera y fresca, con una textura natural muy característica. La usamos en algunas de nuestras blusas y camisas, incluidas piezas bordadas y con deshilado artesanal.
¿La ropa de lino se arruga?
Sí, y es parte de su encanto. Las arrugas naturales del lino le dan un look relajado y elegante. Si prefieres un acabado liso, plánchalo ligeramente húmedo a temperatura baja o usa vapor. Un truco rápido: cuélgalo en el baño mientras te bañas para que el vapor suavice las arrugas.
¿El lino encoge al lavarlo?
El lino puede encoger si se lava con agua caliente o se mete a la secadora. Nuestras prendas están prelavadas, así que conservan su talla si sigues las instrucciones de cuidado: agua fría y secado al aire.
¿Cómo se lava la ropa de lino?
Lávala a mano o en lavadora con ciclo delicado, agua fría y un detergente suave. Evita el cloro y el suavizante, y lávala por separado o con colores similares. Sácala en cuanto termine el ciclo y cuélgala para que no se marquen las arrugas.
¿Puedo meter el lino a la secadora?
No te lo recomendamos. El calor de la secadora puede encoger el lino y maltratar sus fibras. Lo mejor es secarlo colgado o extendido a la sombra, lejos del sol directo para cuidar su color.
¿Cómo se plancha la ropa de lino?
Plánchala a temperatura baja o media mientras aún está ligeramente húmeda, de preferencia por el revés para cuidar el color. Si ya está seca, rocíala con un poco de agua o usa vapor. También puedes no plancharla y disfrutar su textura natural.
¿Cuánto dura una prenda de lino?
El lino es una de las fibras naturales más resistentes, así que una prenda bien cuidada te puede acompañar muchos años. Además, con cada lavada se vuelve más suave y cómoda.
¿Cómo puedo saber qué talla elegir en ropa de lino?
Consulta nuestra Guía de tallas, donde encontrarás las tablas de medidas para mujer y hombre, cómo tomar tus medidas paso a paso y cómo debe quedarte una prenda de lino. Como el lino tiene una caída natural y relajada, si estás entre dos tallas te recomendamos elegir la mayor para un ajuste suelto o la menor si prefieres algo más entallado. ¿Aún con dudas? Escríbenos con tu estatura y medidas y te recomendamos la mejor opción.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Dentro de México, tu pedido llega en un plazo de 7 a 14 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los envíos a Estados Unidos tardan de 10 a 20 días hábiles por el tránsito internacional y los trámites de aduana. Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con tu número de guía para que puedas rastrearlo.
¿El envío es gratis?
Sí, el envío es gratis a todo México en compras desde $2,500 MXN. En compras menores, el costo de envío se calcula al finalizar tu compra según tu dirección.
¿Hacen envíos a Estados Unidos?
Sí. El costo de envío se calcula al finalizar tu compra. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o cargos de aduana del país de destino, que corren por cuenta del cliente.
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Escríbenos a admin@ivhodesign.com con tu número de pedido. Si buscas otra talla o color, la forma más rápida es devolver tu prenda y hacer una nueva compra. Las prendas en rebaja no tienen devolución. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Qué es La Bóveda?
La Bóveda es nuestra colección de piezas exclusivas: diseños de edición limitada que producimos en pocas cantidades y que están disponibles por tiempo limitado, así que pueden agotarse en cualquier momento.
¿Dónde se hace la ropa IVHO?
IVHO es una marca mexicana fundada en 1993. Diseñamos y confeccionamos nuestras prendas en México, trabajando con talleres selectos y cuidando cada corte y cada acabado.
¿Puedo vender IVHO en mi boutique?
Sí, buscamos boutiques y tiendas conceptuales que compartan nuestra visión. Visita nuestra página de Boutiques y llena el formulario, o escríbenos a admin@ivhodesign.com.